משלוחים והחזרות
משלוחים
אנחנו רוצים להעניק לך חווית שרות נעימה החל מרגע הרכישה באתר ועד לקבלת החבילה אליך, לביתך.
אפשרויות משלוח:
דרכי תשלום
* ניתן לשלם את דמי המשלוח באפליקצית bit .
* שירות משלוח עד הבית לכל חלקי הארץ. המשלוח מתבצע מיום העסקים הבא החל מרגע אישור ההזמנה באפליקציה, בימי עסקים בלבד ולמעט ישובים מרוחקים** אליהם זמני ההגעה הינם עד 3 ימי עסקים.
יום העסקים מסתיים בשעה 17:00.
רשימת הישובים/אזורים המרוחקים: אילת וישובי הערבה וישובים מעבר לקו הירוק.
* לתשומת לבך- בתקופות מבצעים מיוחדים באתר, חגים ואירועים מיוחדים ייתכנו עיכובים באספקת המשלוחים.
* חגים הינם ימי מנוחה ולכן לא יבוצעו אספקות בימים אלה.
זמני משלוח:
לאחר קבלת ההזמנה ואישורה, החבילה תישלח אליכם עד 3 ימי עסקים (תלוי בסוג המשלוח: משלוח עד הבית/ עד העבודה/) ממועד ביצוע ההזמנה באתר.
מעקב אחר הזמנות:
לאחר ביצוע הזמנה באתר, יישלח אליכם אישור הזמנה במייל/מיסרון, לאחריו ניתן יהיה לבצע מעקב אחר סטאטוס ההזמנה בכל רגע נתון באמצעות כניסה ל"חשבון שלי" תחת לשונית "ההזמנות שלי".
אזורי שילוח:
ניתן לבצע הזמנה באתר לכל חלקי הארץ.
שינוי אופן השילוח לאחר ביצוע הזמנה:
ניתן לשנות את אופן השילוח באמצעות הטלפון בתוך שעה מרגע ההזמנה, ובשעות הפעילות של שירות הלקוחות במס'
פרטי התקשרות נוספים
דוא"ל: balancebyal@gmail.com
